Troškovi dostave
Dostava za sve narudžbe kupljene u www.zea-store.com internetskoj trgovini se naplaćuje. Trošak dostave sustav automatski izračunava na temelju unaprijed definiranog cjenika dostavne (kurirske) službe i prikazuje ga u košarici/blagajni prije potvrde narudžbe. Iznos ovisi o državi i adresi dostave, težini/volumenu pošiljke te eventualnim zonama pojačanih troškova (otoci, udaljena područja).
Cijene dostave istaknute su na www.zea-store.com i uključuju PDV.
Rokovi i područje isporuke
Proizvodi koji su plaćeni sukladno odabranom načinu plaćanja bit će isporučeni Kupcu u pravilu u roku od 3–10 radnih dana, ovisno o državi dostave unutar Europske unije i odabranom kuriru. Za posebne zone (otoci/udaljena područja) rok se može produljiti.
Proces dostave
Dostavu vrši Prodavatelj angažiranjem renomiranih dostavnih (kurirskih) službi: GLS, HP i DPD. Proizvodi će biti pakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna vanjska oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno može odbijati preuzeti pošiljku s vidljivim vanjskim oštećenjima. Kupac je obvezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu; potpis služi kao potvrda o preuzimanju.
U slučaju da kupljeni proizvod Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti u navedenom roku, o tome će bez odgode obavijestiti Kupca radi dogovora o novom roku isporuke. U ovom slučaju Kupac ima pravo i na raskid Ugovora.
Roba je osigurana od gubitka u dostavi.
Status narudžbe i praćenje
Prilikom obrade pošiljke Kupac dobiva obavijest e-poštom o statusu svoje pošiljke. Gdje je dostupno, dostavit ćemo i broj za praćenje (tracking) kako biste mogli pratiti kretanje pošiljke kod kurira.
Neuspjela isporuka / ponovno slanje
U slučaju neuspjele isporuke zbog netočne ili nepotpune adrese, nedostupnosti primatelja ili odbijanja preuzimanja, kurir može ostaviti obavijest i pokušati ponovno dostaviti. Ako se pošiljka vrati Prodavatelju, kontaktirat ćemo Kupca radi dogovora o ponovnoj dostavi (dodatni trošak dostave može teretiti Kupca).
Kontakt za dostavu
Za pitanja o isporuci stojimo na raspolaganju:
- E-pošta: info@zea-store.com
- Telefon: +385 95 366 3540
- Adresa za povrate: MAR-INFO d.o.o., Ulica Joze Laurenčića 8/A, 10000 Zagreb, Hrvatska
Ove informacije o dostavi zadnji put su ažurirane dana 30. rujna 2025. godine.
